ソフトバンクのオンライン専用新ブランド「LINEMO（ラインモ）」が契約の受付を開始したばかりですが、契約手続きにてトラブルが発生している人が多そうで・・！？
発生しているトラブルと解決方法についてまとめてみました！
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契約手続きトラブル①・・連絡可能な番号にのりかえ予定の電話番号が使えない
契約する際、日中連絡の取れる電話番号を入力しなければいけないのですが、のりかえ予定の電話番号は受け付けない設定になっていたため、他に連絡先を持たない人達が契約できないというトラブルが発生しました。
LINEMO契約してるんだけど、日中に連絡が取れる電話番号を入力しろとのことで今の携帯電話番号入れたらのりかえ予定の電話番号とは異なるものを設定してくださいとかいう無理難題を押し付けられて開始早々詰んでる pic.twitter.com/2vPAYpuM9Y
— Psycho** (@FD222_) March 17, 2021
解決方法
これに関しては、早々に公式からのりかえ予定の番号でも入力できるようになったと発表がありました。
📢変更しました
お申し込みの「連絡がとれる電話番号」が、のりかえ予定の電話番号とは異なるものを設定する必要がありましたが、
本日からMNP転入予定の電話番号でも入力OKになりました。#LINEMOの変更報告 pic.twitter.com/lyUr0cCShf
— LINEMO｜ラインモ (@LINEMO_official) March 18, 2021
契約手続きトラブル②・・圏外＆不通状態になる
このトラブルは厳密には契約手続きが完了した一部ユーザーにて発生していますが、無事契約手続きが終了したはずなのに、圏外で不通状態になって使えないそうです。
昨日の昼から圏外でかわりませんよ！！
対応わるいでしょーが！ pic.twitter.com/HI9kcyr9by— さっちゃん (@HDDr_PDDr) March 18, 2021
解決方法
このトラブルの解決方法についてはまだ公式の発表はありませんでしたが、一般ユーザーからこのような情報提供がありました。
LINEMO圏外&不通地獄の人用
「ソフトバンクからesimを用いて乗り換え」の条件に当てはまる人は以下の手順を試してみて
①LINEMOのAPNを削除
↓
②「simカードを抜いた状態で」LINEMOのAPNをインストール
↓
③simカードを挿す
↓
④再起動
↓
⑤設定から添付の設定へ#LINEMO pic.twitter.com/OX3jnqbsqf— ごくり (@gkr_dqmsl) March 18, 2021
